上班早點(diǎn)起，路上別太急，安全準(zhǔn)時是***。
打卡別擁擠，莫讓他人替，制度嚴(yán)格要牢記。
例會前整儀容，你幫我，我?guī)湍�，相互檢查精神提。
站隊(duì)排成一條線，挺胸收腹真神氣。
相互問好發(fā)心底，彼此尊重存友誼。
例會結(jié)束鼓鼓掌，權(quán)當(dāng)給己打打氣。
兩班交接要仔細(xì)，不漏一個小問題。
交班進(jìn)門入主題，全心投入工作里。
服務(wù)員、保潔員，相互配合顯默契。
你鋪床，我吸地，有說有笑爭***。
賓客到，先微笑，“您好，歡迎”別忘掉。
送客人入房間，客、服溝通最要記。
噓寒問暖表心意，同時莫忘把水沏。
商品項(xiàng)目介紹齊，明白消費(fèi)隨客意。
工作之余稍休息，切莫無意觸紀(jì)律。
節(jié)約意識常樹立，以店為家要珍惜。
電腦、電視不亂開，空耗空調(diào)更可惜。
賓館是個大集體，莫要充當(dāng)反面例。
兄弟姐妹齊努力，爭創(chuàng)一流好佳績。
前廳、前臺：
前臺是窗口，前廳是舞臺。
行為舉止要端莊，彬彬有禮莫忘記。
問候客人聲音響，客人回家有新意。
點(diǎn)頭微笑獻(xiàn)誠意，介紹房價要清晰。
站有姿，走有勢，手式大方別小氣。
收銀工作雖復(fù)雜，熟能生巧要仔細(xì)。
鈔票當(dāng)面細(xì)辯別，以防假鈔混眼皮。
開好票據(jù)交賓客，領(lǐng)位領(lǐng)客乘電梯。
交給樓層服務(wù)員，立刻返回工作區(qū)。
浴區(qū)、洗浴：
浴區(qū)崗位不容易，賓客沐浴全靠你。
鞋房要問手牌號，以免搞錯非兒戲。
取鞋放鞋要注意，彎腰意識記心里。
隨后緊跟詢問語，精擦普擦拿主意。
引領(lǐng)客人至浴區(qū)，溫馨提示心頭記。
小心地滑要提醒，主動協(xié)助客換衣。
貴重物品妥處理，防止意外要注意。
免費(fèi)物品要備齊，不能因此毀生意。
浴區(qū)衛(wèi)生常刷洗，干凈清潔是主題。
賓客高興來，讓他滿意去。
服務(wù)無小事，理念我樹立。
